Privacybeleid Benedenti Groep
Inleiding
Bij Benedenti Groep begrijpen we dat uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens van het grootste belang zijn. Als een groep van moderne tandheelkundige praktijken werken we dagelijks met gevoelige informatie over uw gezondheid, en we beschouwen het als onze hoogste prioriteit om hier zorgvuldig en verantwoordelijk mee om te gaan. Dit privacybeleid is opgesteld om u in detail uit te leggen hoe wij met uw gegevens omgaan en welke maatregelen we nemen om deze te beschermen.
Onze groep, gevestigd te Park Diamant 1, 2590 Berlaar en ingeschreven onder KBO-nummer 0555.874.930, heeft een lange geschiedenis in het verlenen van hoogwaardige tandheelkundige zorg. In de loop der jaren hebben we onze processen voortdurend gemoderniseerd en aangepast aan de nieuwste ontwikkelingen in digitale zorgverlening. Tegelijkertijd zijn we ons steeds bewuster geworden van het belang van privacybescherming in deze digitale tijd.
Uw persoonlijke gegevens bij Benedenti
Wanneer u zich als patiënt bij onze groep aanmeldt, vertrouwt u ons niet alleen uw mondgezondheid toe, maar ook belangrijke persoonlijke informatie. We verzamelen deze gegevens niet omdat we nieuwsgierig zijn, maar omdat ze essentieel zijn voor het verlenen van veilige en effectieve zorg. Voor een succesvolle behandeling is het cruciaal dat we een volledig beeld hebben van uw gezondheid, medicatiegebruik en medische voorgeschiedenis.
De gegevens die we verzamelen omvatten natuurlijk uw contactinformatie, maar gaan veel verder dan dat. We houden een gedetailleerd tandheelkundig dossier bij met daarin informatie over uw gebit, uitgevoerde behandelingen, röntgenfoto's en behandelplannen. Ook registreren we relevante aspecten van uw algemene gezondheid, omdat deze direct van invloed kunnen zijn op uw mondgezondheid en de behandelingen die we kunnen uitvoeren. Denk bijvoorbeeld aan hartproblemen, diabetes of het gebruik van bloedverdunners - allemaal factoren die we moeten meewegen in onze zorgverlening.
Waarom we uw gegevens nodig hebben
De zorg voor uw mondgezondheid is een continu proces dat veel verder gaat dan alleen het moment waarop u in onze behandelstoel zit. Voordat we een behandeling starten, bestuderen we uw voorgeschiedenis en eerdere behandelingen. We analyseren röntgenfoto's en andere diagnostische gegevens om de beste behandelstrategie te bepalen. Na afloop van een behandeling monitoren we het resultaat en passen indien nodig onze aanpak aan.
Al deze stappen vereisen zorgvuldige documentatie. We leggen niet alleen vast wat we hebben gedaan, maar ook waarom we bepaalde keuzes hebben gemaakt. Deze informatie is niet alleen belangrijk voor uw huidige behandeling, maar kan ook in de toekomst van grote waarde zijn. Als u bijvoorbeeld na enige tijd een nieuwe behandeling nodig heeft, helpt een goed gedocumenteerde voorgeschiedenis ons om de juiste beslissingen te nemen.
Naast de directe zorgverlening gebruiken we uw gegevens ook voor preventieve doeleinden. Door patronen in uw mondgezondheid te analyseren, kunnen we potentiële problemen vroeg signaleren en preventief ingrijpen. We kunnen u bijvoorbeeld herinneren aan het belang van regelmatige controles of specifieke adviezen geven over mondhygiëne op basis van uw individuele situatie.
Bescherming van uw privacy
De bescherming van uw privacy begint bij de basis: een veilige en gecontroleerde toegang tot uw gegevens. We hebben uitgebreide technische en organisatorische maatregelen getroffen, zoals SSL/TLS-versleuteling en geavanceerde data-encryptie, om ervoor te zorgen dat uw informatie alleen toegankelijk is voor bevoegd personeel dat direct bij uw behandeling betrokken is. Onze systemen zijn beveiligd met de nieuwste technologie, en we werken uitsluitend met software die voldoet aan de strengste beveiligingseisen voor medische gegevens.
Alle medewerkers van Benedenti worden regelmatig getraind in privacybescherming en zijn gebonden aan strikte geheimhoudingsplicht. We hebben duidelijke procedures voor het omgaan met patiëntgegevens. Deze procedures worden regelmatig geëvalueerd en waar nodig aangepast aan nieuwe ontwikkelingen of veranderende wet- en regelgeving.
Delen van informatie
In sommige gevallen is het nodig om uw gegevens te delen met anderen. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer we u doorverwijzen naar een specialist of wanneer we gegevens moeten verstrekken aan uw zorgverzekeraar voor de vergoeding van behandelingen. We delen echter nooit meer informatie dan strikt noodzakelijk is voor het beoogde doel, en we doen dit alleen met uw toestemming of wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Als we samenwerken met externe partijen, bijvoorbeeld voor het onderhoud van onze computersystemen of voor specialistische tandtechnische werkzaamheden, sluiten we strikte verwerkersovereenkomsten af. Hierin leggen we vast hoe deze partijen met uw gegevens moeten omgaan en welke beveiligingsmaatregelen ze moeten treffen. Alle derde partijen waarmee we samenwerken, voldoen aan de AVG of andere toepasselijke wetgeving. We controleren regelmatig of deze afspraken worden nageleefd.
Uw rechten als patiënt
Als patiënt heeft u uitgebreide rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft altijd het recht om uw eigen dossier in te zien. We moedigen dit zelfs aan, omdat een goed geïnformeerde patiënt beter kan meedenken over zijn of haar behandeling. U kunt ook een kopie van uw dossier opvragen of vragen om bepaalde gegevens aan te passen als deze niet correct zijn.
Het recht op verwijdering van uw gegevens is echter beperkt, omdat we wettelijk verplicht zijn om medische dossiers langere tijd te bewaren. Dit is in uw eigen belang: ook na jaren kan informatie over eerdere behandelingen of gezondheidsklachten nog relevant zijn voor uw zorg. We bewaren medische dossiers daarom minimaal 30 jaar, zoals de wet voorschrijft.
Minderjarige patiënten
Voor jonge patiënten gelden bijzondere regels. Tot de leeftijd van 16 jaar zijn het de ouders of wettelijke vertegenwoordigers die beslissen over de gegevensverwerking. We betrekken kinderen wel zoveel mogelijk bij hun eigen behandeling en leggen op een begrijpelijke manier uit wat we doen en waarom. Vanaf 12 jaar hebben kinderen ook steeds meer inspraak in hun behandeling, en vanaf 16 jaar mogen ze zelfstandig beslissingen nemen over hun medische behandeling en de verwerking van hun gegevens.
Wetenschappelijk onderzoek en kwaliteitsverbetering
Als moderne groep van tandartspraktijken willen we blijven leren en verbeteren. Daarom gebruiken we geanonimiseerde gegevens voor kwaliteitsanalyses en wetenschappelijk onderzoek. We zijn zeer zorgvuldig in het anonimiseren van deze gegevens, zodat ze nooit tot individuele patiënten te herleiden zijn. U kunt echter altijd bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor wetenschappelijk onderzoek, zelfs als deze geanonimiseerd zijn. Deze analyses helpen ons om onze zorg steeds verder te verbeteren en nieuwe ontwikkelingen in de tandheelkunde te evalueren.
Contact en vragen
We begrijpen dat privacy een complex onderwerp is en dat u mogelijk vragen heeft over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan. Onze privacy-verantwoordelijke staat altijd klaar om uw vragen te beantwoorden of additionele uitleg te geven. U kunt contact opnemen via privacy@benedenti.be.
Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen. We nemen elke klacht serieus en zullen er alles aan doen om tot een bevredigende oplossing te komen. U kunt ook rechtstreeks een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Tot slot
Dit privacybeleid is geen statisch document. De wereld van de gezondheidszorg en digitale technologie ontwikkelt zich snel, en we passen ons beleid regelmatig aan om met deze ontwikkelingen mee te gaan. Als we belangrijke wijzigingen doorvoeren in de manier waarop we met uw gegevens omgaan, zullen we u hierover natuurlijk informeren.
Uw vertrouwen in onze organisatie is voor ons van onschatbare waarde. Door zorgvuldig met uw gegevens om te gaan, willen we dit vertrouwen blijven verdienen. We nodigen u uit om dit privacybeleid aandachtig door te lezen en contact met ons op te nemen als u vragen of opmerkingen heeft.
________________________________________
Laatste update: 12/12/2024
Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met dit privacybeleid.